Využijte příležitost pracovat v bance, v níž se neztratíte!

Metodik kontaktního centra

Kdo jsme?

Jsme moderní dynamická banka, kde spokojenost našich klientů je na prvním místě. Proto do našeho brněnského call centra hledáme specialisty s elánem a energií, kteří milují komunikaci se zákazníky.

Co u nás budeš dělat?

- Zajišťovat metodickou a produktovou podporu operátorům call centra
- Zpracovávat GDPR požadavky ve spolupráci s DPO
- Vyřizovat příchozí emaily klientů a neklientů banky
- Zodpovídat dotazy klientů na sociálních sítích
- Navrhovat změny postupů a procesů call centra
- Udržovat aktuálnost metodik call centra

Co očekáváme?

- Radost z komunikace s lidmi
- Organizační schopnosti, orientace v prostředí Call Centra a znalost bankovnictví výhodou
- Ochotu učit se novým věcem a touhu rozvíjet se
- Příjemný projev
- Min. SŠ vzdělání s maturitou

Co nabízíme?

- zajímavý a rozmanitý systém benefitů (body v kafeterii, multisportku, penzijní připojištění, stravenky, 25 dnů dovolené + 5 dnů osobního volna, výhodné bankovní produkty)
- stabilní zázemí silné bankovní instituce
- možnost profesního a osobního rozvoje včetně účasti na mezinárodních projektech
- samostatnou a zodpovědnou práci, jejíž výsledky ovlivňují úspěch celé společnosti
- veselý kolektiv (cca 20 lidí), který se těší na nového kolegu

Těšíme se na Váš životopis a motivační dopis v českém jazyce a formátu .doc(x) nebo .pdf.

Stisknutím tlačítka "Přihláška k výběrovému řízení" potvrdíte svou účast.

Sberbank CZ, a.s. si vyhrazuje právo obsadit nabízenou pozici z interních zdrojů, zrušit toto výběrové řízení kdykoliv v jeho průběhu, popř. nevybrat žádného uchazeče.

Informace o pozici

Místo pracoviště

Heršpická 813/5, 639 00  Brno-Štýřice, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Benefity

Bonusy/prémie, mobilní telefon, příspěvek na penzijní/životní připojištění, stravenky/příspěvek na stravování, dovolená 5 týdnů, vzdělávací kurzy, školení, kafetérie, zdravotní volno/sickday, firemní akce

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Zadavatel

Sberbank CZ, a.s.

 

Kontakt

Sberbank CZ, a.s.
Romana Pospíšilová
Telefon: 723 709 381